1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données liées à l’application mobile est :
Discount Center GPE
Siège administratif — bureau administratif et comptable
Impasse Émile Dessout, ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Le siège administratif ne reçoit pas de public.
E-mail : contact@discountcenter-gpe.com
Téléphone : 0590 91 42 22
2. Données susceptibles d’être traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, l’application peut traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : code client, nom ou raison sociale, adresse, code postal, commune, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro SIRET lorsqu’il est renseigné.
- Données liées au compte client : identifiant interne, statut du compte et informations nécessaires à l’affichage des services proposés dans l’application.
- Données liées à la carte client et au portefeuille numérique : identifiant de carte, QR code, lien temporaire de génération et informations nécessaires à l’ajout de la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet.
- Données techniques : version de l’application, système d’exploitation, informations de diagnostic, journaux d’erreur et données de connexion nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
- Données communiquées volontairement : contenu des demandes adressées au support ou via un formulaire de contact.
3. Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour :
- vérifier et associer l’utilisateur à son compte client ;
- afficher les informations et services disponibles dans l’application ;
- générer et gérer la carte client ou son ajout à un portefeuille numérique ;
- assurer la sécurité, prévenir les usages frauduleux et diagnostiquer les incidents ;
- répondre aux demandes d’assistance et de contact ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du service demandé, l’intérêt légitime de Discount Center à sécuriser et améliorer l’application, le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, ou le respect d’une obligation légale.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Discount Center et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l’application, notamment les prestataires d’hébergement, de maintenance, de messagerie, de notification ou de portefeuille numérique.
Lorsque l’utilisateur choisit d’ajouter une carte à Apple Wallet ou Google Wallet, les informations nécessaires sont également traitées par Apple ou Google conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les données peuvent enfin être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de la relation client. Elles peuvent ensuite être archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou de preuve.
Les demandes adressées au support sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.
6. Sécurité
Discount Center met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Les échanges avec les services en ligne sont protégés par des connexions chiffrées lorsque cela est applicable.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’offrant une sécurité absolue, Discount Center adapte régulièrement ses dispositifs aux risques identifiés.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@discountcenter-gpe.com. Afin de protéger votre compte, une vérification d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Suppression du compte et des données
Pour demander la suppression de votre compte mobile ou des données qui lui sont associées, envoyez un e-mail à contact@discountcenter-gpe.com avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
La suppression sera effectuée sous réserve des données que Discount Center doit conserver pour respecter ses obligations légales ou défendre ses droits.
9. Utilisation par les mineurs
L’application est destinée aux clients de Discount Center et n’est pas spécifiquement conçue pour les enfants. Discount Center ne cherche pas à collecter sciemment des données concernant des mineurs sans autorisation appropriée.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de l’application, des services proposés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
contact@discountcenter-gpe.com
Discount Center GPE – Impasse Émile Dessout, ZI de Jarry, 97122 Baie-Mahault.